Неизведанный Интернет.

Причиной астрономических счетов за услуги связи все чаще становится неумелое пользование Интернет.

Еще несколько лет назад домашний компьютер, подключенный к сети Интернет, был мечтой каждого. Сейчас компьютеры стоят во многих квартирах, а желающих совершить путешествие по Всемирной Паутине с каждым днем становится все больше. Нынешние школьники и студенты часами гуляют по страницам сети, общаются со своими сверстниками из других городов или стран. И порою, увлекшись, попадают в коварные ловушки Паутины. Когда об этом узнают родители, то испытывают, как правило, чувство шока.

В минувшем году в отдел по расчетам за услуги связи от абонентов г. Самары поступали многочисленные заявления с отказом оплачивать счета за международные телефонные переговоры. Граждане доказывали, что они никогда не звонили по указанным в счетах номерам телефонов в Великобританию, Гайяну и другие страны мира. Также они утверждали, что у них нет знакомых в этих странах, удаленных на многие тысячи километров от России. Люди были уверены, что им “приписали” чужие телефонные разговоры, и поэтому отказывались платить по счетам. А размер таких платежей порою очень велик и составляет десятки тысяч рублей.

Сотрудники телефонных станций направляли граждан в Управление специальных технических мероприятий, где проводились проверки по данным фактам.

Вскоре мы наблюдали интересную картину. Выяснилось, что, как правило, соединение с международным номером телефона происходило после того, как абонент через модем выходил на своего интернет-провайдера. Через некоторое время работы в сети, на телефонной станции фиксировалось разъединение связи с провайдером и набор международного кода. В итоге абонент производил звонок с использованием международных соединений на модем организаций иностранного государства.

В ходе проверок удалось выяснить, что основной причиной проблем является невнимательная работа пользователей при переходе с одной Интернет-страницы на другую.

К примеру, пользователь заходит в Интернет и ему предлагается получить доступ к эротическим сайтам, архивам фотографий, видео или аудио материалам. Достаточно “кликнуть” “мышью” на завлекательную картинку, и на экране компьютера появляется так называемое диалоговое окно. В нем на английском языке предлагается дозвониться до удаленных серверов через сеть международной телефонной связи. Если человек, не зная английского языка, по ошибке соглашается с предложением, то в течение 5-10 секунд в его компьютер загружается специальная программа, устанавливающая соединение с “камуфляжным” номером, например 555-5555. На самом деле данный номер соответствует выходу на сеть связи иностранного государства, обычно Великобритании, Филиппин, Сьерра-Леоне.

К сожалению, подобные случаи при использовании Интернет в Самаре и в других городах России не единичны. С каждым днем их становится все больше.

По данным телефонных станций невозможно определить, кто пользовался Интернет - взрослые или дети. Но большинство международных соединений были установлены во время, когда взрослые либо спят, либо находятся на работе.

Зачастую изначально настроенные на скандал граждане после семейных советов соглашаются с тем, что именно их дети были виновниками таких ЧП.

Ребенок “просидел” полчаса в Интернет, посмотрел картинки, а вылилось это в несколько тысяч рублей. Полистал еще раз страницы Всемирной паутины - счет увеличился еще на несколько тысяч. Ведь, например, одна минута разговора с Гайяной стоит от 30 до 60 рублей в зависимости от времени суток и дня недели. Представьте, каков будет счет, если сеанс связи длится 30 минут.

Чтобы не попасть в подобные ситуации специалисты советуют соблюдать несколько правил:

• Во-первых, находясь в сети, внимательно читать всю информацию в диалоговых окнах, которые появляются на экране компьютера. Ведь именно из-за невнимательности или незнания английского языка пользователь и попадает впросак.

• Во-вторых, можно исключить возможность выхода на междугородние, международные соединения со своего телефона. А в случае необходимости заказывать соединения у оператора связи.

Другая проблема, с которой сталкивается неумелый пользователь, приобретая доступ в Интернет – стремительно возрастающий счет за оплату услуг доступа. Каждый раз, когда фирмы провайдеры высылают счет своим абонентам, мы ожидаем появления пользователей, получивших счет на непомерные суммы. В месяц к нам обращаются до 20 абонентов различных компаний. Недовольные граждане, обращаются либо к провайдеру, либо непосредственно в наше Управление. Беседуя с нашими сотрудниками, граждане винят в увеличении суммы счета за оплату сотрудников фирм-провайдеров, предоставляющих услуги доступа в сеть Интернет. Возникают и предположения о взломе базы данных провайдеров “продвинутыми хакерами”. На самом же деле все предельно просто. Причин несколько:

• Пользователи, имеющие в своем распоряжении одноранговые локальные сети (в некоторых случаях локальная сеть состоит из двух компьютеров) для удобства обмена информацией между компьютерами открывают доступ к логическим дискам, в том числе и диску С:/ В 90 % случаях пользователи, обратившиеся к нам, устанавливают на своих компьютерах операционную систему Windows 98, которая хранит файлы в одном единственном файле с расширением *.pwl. Таким образом, при подключении к сети Интернет пользователь открывает доступ к своим ресурсам для многомиллионной аудитории Интернет. В этом случае злоумышленнику для того чтобы завладеть чужими реквизитами достаточно скачать несколько программ из Интернета, получить тестовый доступ провайдера и иметь желание завладеть чужим логином и паролем. Однако большую опасность представляет то что, открытый доступ дает возможность копирования содержимого открытого пространства, в том числе объектом преступного посягательства может стать Ваша переписка, документы и бухгалтерия. В нашей практике встречались случаи незаконного копирования частной информации с последующим использованием ее для шантажа. Дабы этого не происходило необходимо отключить общий доступ к логическим дискам (или хотя бы к диску С:/ в случае если на нем установлена Ваша операционная система). Еще один совет – не сохраняйте пароль, вводите заново каждый раз, когда Вы входите в сеть Интернет. Многие пользователи допускают в этом случае еще одну серьезную ошибку. Не сохраняя пароль в оболочке Windows, открывая системные логические диски, в одной из папок с названием “пароль” или “pass” в текстовом документе сохраняют в незашифрованном виде свой логин и пароль. В любом случае, если у Вас есть возможность, обратитесь за помощью к профессионалам, которые помогут сформировать политику администрирования Вашей локальной сети в соответствии с требованиями информационной безопасности.

• Еще один вариант – кража реквизитов доступа с использованием вредоносных программ типа “троянский конь”. О механизмах действия этих программ Вы можете узнать на сайтах фирм-производителей антивирусного программного обеспечения. Единственным способом противодействия является установка и правильное использование лицензионного антивирусного программного обеспечения на своем компьютере или сервере локальной сети.

• Другой вариант – “знают двое - знают все”. Как не банально, но факт. Около 15 % обращавшихся к нам абонентов выясняли, что причиной непонятных выходов в Интернет являются те, с кем они проживают или работают. Не редки случаи, когда проводимыми оперативно-розыскными мероприятиями, а, зачастую, и следственными действиями сотрудниками нашего Управления устанавливалось, что правонарушителями оказывались знакомые ребенка заявителя. Недавний случай тому подтверждение. В одном из районов г. Самара на основании заявления гр. Д. было возбуждено уголовное дело по признакам состава преступления, предусмотренного ст. 272 УК РФ. В ходе опроса заявителя, последний утверждал, что ни он, ни его 17 летний ребенок не передавали третьим лицам реквизиты доступа в сеть Интернет. Было установлено, что пятеро граждан г. Самары несанкционированно осуществляют выход в сеть Интернет. Прокурором района были санкционированы обыски по пяти адресам. В проведении обысков участвовало 12 оперативных сотрудников. В ходе обысков было изъято 5 системных блока. В результате дальнейших допросов установлено, что сын заявителя поделился с одним из задержанных молодых людей реквизитами доступа, который, в свою очередь, поделился со своим другом, тот, в свою очередь, продал его своему другу, ну а последний поделился со своей подругой. Причем каждый из участников этого замкнутого круга, за исключением сына заявителя, осуществляя доступ в Интернет, думал, что использует ворованный реквизит доступа. Узнав об этом факте, заявителю – гр. Д. пришлось выплачивать самому ту сумму, которую указал он в заявлении, при этом пообещав своему ребенку, что “никогда не подпустит его к компьютеру”.

Думаем, не лишним будет совет чаще обращаться за технической поддержкой в фирму, предоставляющую Вам доступ в Интернет.

При копировании материалов с сайта ссылка на него обязательна. Copyright AvA ©2005